徐州市台办优化服务，及时化解台资纠纷，为台商营造一个良好的生产生活环境，进一步完善了“海峡天使，维权先锋”台商服务品牌。

　　一是延伸触角深度服务。台办为台胞在徐医、食、住、行、游提供便利，为台商台企在徐生产生活提供愈加完善的配套服务。增加多家宾馆，给予台商最大优惠；增加医院作为台胞定点就医医院，每年都给台商免费体检；增加旅游景点，为台商办理免费游览的“一卡通”；对台商子女入学，在对台商子女摸底，预留名额，保障及时入学；保持服务热线畅通，做台胞台企的服务“管家”；大力加强台协的管理和指导工作，近年来和台协一道建立了“律师库”“会计师库”，聘请了顾问和律师、会计师等。

　　二是设立机构常态服务。市委进一步完善充实了台湾同胞投资权益保障委员会，办公室设在徐州市台办，人事编制部门批复在市台办成立台商服务中心，中心成为对台服务的专业机构。由市台办牵头，市各相关单位充分发挥各自的职能和作用，通力配合，千方百计克服困难，以最快速度协调解决台资纠纷。凡台商反映的问题，寻求的帮助，做到件件有落实，事事有回音。

　　三是创新方法精准服务。从台商来徐投资考察开始，从“引进、落地、审批、开工建设”全过程实行“一条龙”全程服务，特别是开通了“台资审批绿色通道”，让台商优先享受公共资源和服务。2012年以来，共协调处理各类台商、台属投诉（求助）、案件（纠纷）140起，办结133起。

　　上述举措使台胞深切感受到了市委、市政府以及社会各界对台胞的关爱，进一步完善了“海峡天使，维权先锋”服务品牌，有事找台办成为台商共识，徐州市的台商服务工作在省台办业务考核中取得全省第二名的优异成绩。