徐州市铜山区台办积极改进工作作风，把百姓感受、群众满意作为评判活动成效的唯一标准，认真开展“今天我值班”和“我是办事人”换位体验活动。

换位体验活动就是模拟服务，直接交流，引导角色互察，增进沟通理解，找准区台办党员干部服务理念、服务态度、服务手段、服务质量等方面的差距以及由此带来的群众办事障碍，既让干部知道群众在想什么，也让群众了解干部在做什么，有效提升党群、干群互信度，形成干部切实尊重、真心对待、真诚服务群众，群众对干部一时难以解决的问题表示理解和包容的良好局面。

通过开展换位体验活动，进一步增强了党员干部宗旨意识和服务观念，从而达到干群相知相信，干群同心携手，为实现铜山“双超”目标、加快“五区建设”创造良好的政务环境、服务环境和发展环境。（铜山区台办 周保松）