徐州市鼓楼区台办在走访台胞台属过程中，了解到70多岁台胞范先生因脑中风腿脚不便，双目几近失明，生活基本不能自理，妻子无正式工作且患较重关节炎，无法从事过重体力劳动，孩子还在读小学，家庭负担较重，生活比较困难，因为一些客观条件的原因没能享受低保。

鼓楼区台办通过所属社区核实相关情况后，积极与街道办事处和区民政部门联系、协调，得到了他们的理解和支持，并坚持特事特办，经过层层申批，为范先生办理了低保手续。接到了低保通知后范先生多次给区台办打来电话，话语哽咽地表达了对党和政府的感激之情。鼓楼区台办着力夯实畅通联系服务群众最后一公里，得到台胞台属的一致好评。（鼓楼区台办 董福华 吴冰）